紅旗H5獲第七屆中國汽車年度客戶關(guān)愛大獎

北京金成太和廣告有限公司2018-07-17瀏覽：1078次

紅旗H5榮獲中國汽車年度CRM大獎暨第七屆中國汽車客戶關(guān)愛獎 ——“年度客戶關(guān)愛獎（杰出客戶體驗產(chǎn)品）”；

紅旗H5憑借品牌煥新、產(chǎn)品煥新和高端品牌高品質(zhì)服務，成為最佳客戶體驗成品；

此次獲獎，代表了廣大消費者和行業(yè)對紅旗品牌及紅旗H5在創(chuàng)造客戶價值方面所做出的諸多努力的肯定，未來紅旗品牌將為用戶帶來更好的品牌和產(chǎn)品體驗。

7月12日，2018中國汽車年度CRM大獎評選頒獎典禮在北京舉行。作為首款中國高端品牌B級車，紅旗H5榮獲中國汽車年度CRM大獎暨第七屆中國汽車客戶關(guān)愛獎 ——“年度客戶關(guān)愛獎 (杰出客戶體驗產(chǎn)品)”。

“中國汽車客戶關(guān)愛獎（Car Customer Care Award）”評選由《汽車與駕駛維修》雜志于2012年發(fā)起、主辦，是國內(nèi)首個由媒體發(fā)起的針對整車廠商客戶關(guān)系管理能力、客戶關(guān)愛能力進行公開評價的體系，也是中國汽車行業(yè)首個關(guān)于汽車客戶關(guān)愛的專業(yè)評選。

紅旗品牌榮獲消費者和行業(yè)權(quán)威雙重認可

作為此項大獎的獲得者，紅旗品牌一直以用戶體驗為核心，并從產(chǎn)品、渠道、服務等多方面踐行新紅旗戰(zhàn)略，以滿足消費者對新時代“美好生活、美妙出行”的追求。

在產(chǎn)品方面，紅旗品牌不僅推出親民化、年輕化的紅旗H5，更計劃在 2025 年之前，陸續(xù)推出 17 款全新紅旗車型。毫無疑問，一系列的產(chǎn)品布局表明紅旗品牌正在走向更廣闊的市場，走向更多普通消費者。

除了為消費者帶來更多高品質(zhì)產(chǎn)品，貼近消費者，讓消費者感受到紅旗的魅力，體驗紅旗營造的高品質(zhì)生活，也是紅旗品牌的重要使命。因此，紅旗以“提供完美的用戶體驗”為目標，打造了全新紅旗體驗中心。全新的紅旗體驗中心能為消費者帶來超越普通4S店的銷售標準與服務質(zhì)量，重點圍繞客戶體驗展開設計和建設，為消費者帶來更加愉悅的高品質(zhì)服務體驗。

時至今日，62家紅旗體驗中心已經(jīng)在全國建成。到今年年底，紅旗品牌將落成超過100家紅旗體驗中心。以此為基礎，廣大消費者還能享受到紅旗品牌推出的領(lǐng)先高檔品牌的“心服務”，“終身免費保修”、“終身免費救援”、“終身免費取送“，“二手車保值計劃”等極致服務標準。

可以說，無論是高品質(zhì)的產(chǎn)品、渠道建設和極致服務，已經(jīng)踏上新征程的紅旗品牌都為用戶帶來了最具代表性的中國高端品牌體驗。也因此，主辦方授予紅旗品牌此項榮譽，表彰其為客戶帶來了更加和諧、更具價值的汽車生活。

以品質(zhì)說話 紅旗H5成為最佳客戶體驗產(chǎn)品

眾所周知，用戶對品牌的認可歸根結(jié)底是體現(xiàn)在其產(chǎn)品銷量上。而作為新紅旗戰(zhàn)略發(fā)布后的首款重磅車型，紅旗H5自上市以來便屢破銷量紀錄，受到了更多年輕消費者的喜愛，不僅為紅旗品牌開拓年輕市場立下了汗馬功勞，更憑借高品質(zhì)、高顏值成為最佳客戶體驗產(chǎn)品。

紅旗H5刷新了人們腦海中對紅旗的固有印象，采用全新設計理念，在傳承直瀑式格柵等經(jīng)典設計的同時，把中國優(yōu)秀文化和現(xiàn)代汽車設計完美的融為一體，凌厲的線條，使整車充滿活力與動感，被許多消費者譽為“最美紅旗車”。此外，紅旗H5配備“紅旗智聯(lián)”，包含了遠程控車、語音控車、想聊就聊等豐富的智能和社交功能，充分帶來智能互聯(lián)的樂趣。安全方面，紅旗H5配備博世9.3代ESP系統(tǒng)、AEB主動制動系統(tǒng)、IHC智能前大燈、BLIS盲區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)以及ACC自適應巡航系統(tǒng)等全方位主被動安全防護。

一直以來，“中國汽車客戶關(guān)愛獎”評選以構(gòu)建“中國汽車客戶忠誠度價值坐標系”為己任，打造中國汽車客戶關(guān)愛的“3C”認證，為推動中國汽車品牌從汽車客戶滿意度營銷到客戶忠誠度營銷的轉(zhuǎn)變起到了積極的推動作用。

正因此，本屆獎項的頒布不僅集中反映了過去一年中國汽車產(chǎn)業(yè)在泛CRM領(lǐng)域的整體水平，也代表了廣大消費者和行業(yè)權(quán)威對紅旗品牌在創(chuàng)造客戶價值方面所做的諸多努力的肯定。未來，紅旗品牌將持續(xù)發(fā)揮典范作用，引領(lǐng)中國汽車CRM領(lǐng)域更多創(chuàng)新與發(fā)展，為用戶帶來更好的品牌和產(chǎn)品體驗。